Časté otázky

Po Českej aj Slovenskej republike je doprava zadarmo pri objednávke od 5 000 Kč (200 €) bez DPH. Pri sponách, membránach Stetra 3,5 mm a Stetra Foil a lištách proti vtákom je doprava zadarmo vždy, ak objednávka neobsahuje iný tovar. Pri sprchových žľaboch a podlahových vpustoch stojí doprava 250 Kč (10,00 €) bez DPH za objednávku, aj keď obsahuje ďalší tovar, a doprava zadarmo od 5 000 Kč platí rovnako. V ostatných prípadoch stojí doprava 200 Kč (8,00 €) bez DPH za objednávku.

Cenu dopravy vidíte v košíku aj v súhrne objednávky ešte pred jej odoslaním. Podrobnosti nájdete na stránke Doprava a platba.

Zásielky doručuje prepravná spoločnosť TOPTRANS alebo GEIS, podľa druhu a veľkosti zásielky. Doručujeme na adresu v Českej alebo Slovenskej republike, aj na stavbu alebo do skladu. Do pokladne uveďte telefón, aby vás dopravca mohol kontaktovať.

• Skladom, ihneď k dodaniu: expedujeme spravidla do 24 hodín, najneskôr nasledujúci pracovný deň.
• Skladom u externého dodávateľa: dodanie do 14 dní.
• Lakované lišty a ďalší tovar na zákazku: približne 2 až 3 týždne od objednávky.

Dostupnosť vidíte pri každom výrobku aj v košíku. Konkrétny termín uvedieme v potvrdení objednávky.

Áno, osobný odber v Zlíne je možný po predchádzajúcej dohode telefonicky na +420 737 246 887 alebo e-mailom na info@profiobklady.cz.

Na dobierku, keď celú sumu zaplatíte dopravcovi pri prevzatí zásielky, alebo na faktúru, ktorú vám pošleme e-mailom a zaplatíte ju bankovým prevodom do dátumu splatnosti. Pri tovare na zákazku a pri individuálnych ponukách môžeme požadovať zálohu alebo platbu vopred, uvedieme to v potvrdení objednávky.

Všetky ceny na webe sú uvedené bez DPH, v zátvorke je cena s DPH 21 % a pod ňou orientačná cena v eurách. V pokladni zvolíte „Nakupujem: Na firmu“, alebo „Ako fyzická osoba“.

Áno. Predávame firmám a živnostníkom aj súkromným osobám z Českej a Slovenskej republiky. Súkromné osoby platia DPH vždy.

Áno, doprava zadarmo aj cena dopravy platia rovnako ako v ČR. Firmám s platným IČ DPH, ktoré overíme v systéme VIES, fakturujeme bez českej DPH. Súkromné osoby a firmy bez IČ DPH platia DPH vždy.

Pri doručení na Slovensko platíte v eurách sumu uvedenú v súhrne objednávky. Ceny v eurách pri výrobkoch sú orientačný prepočet kurzom 25 Kč za 1 €.

Nie, minimálna hodnota objednávky nie je stanovená a ceny zahŕňajú balenie. Pri niektorých výrobkoch je však minimálny počet kusov, vždy ho vidíte v nákupnom boxe pri výrobku.

• Hliníková L lišta: od 40 kusov v násobkoch 40, tuba zadarmo.
• Hliníková L lišta komaxit: od 10 kusov v násobkoch 10, tuba zadarmo od 20 kusov.
• Nerezová L lišta: od 20 kusov v násobkoch 20, tuba zadarmo od 40 kusov.
• Prechodová, schodová a soklové lišty: od 40 kusov, tuba zadarmo.

Keď je v riadku košíka menej kusov, než je hranica pre tubu zadarmo, účtujeme raz za objednávku kartónovú tubu za 100 Kč (4,00 €) bez DPH. V prípade požiadavky na iné množstvo nám, prosím, zavolajte.

Terče pod dlažbu aj pod terasy vrátane nadstavcov, krúžkov, krížikov a klipov predávame po kusoch, nie po krabiciach.

Pri sponách a lištách proti vtákom klesá cena podľa počtu debien alebo balení v objednávke, stupne vidíte pri výrobku.

Rohové poličky do sprchy rovnakej farby stoja 1–2 ks 1 500 Kč (60 €), 3–4 ks 1 000 Kč (40 €), 5–9 ks 800 Kč (32 €) a od 10 ks 600 Kč (24 €) za kus bez DPH. Poličky striekame na zákazku v 24 farbách, rohovú poličku do sprchy aj v odtieni RAL podľa vášho želania.

Dištančné podložky pre betonárne predávame len po celých paletách, cenu za paletu nájdete v tabuľke pri výrobku.

Dosky Ceramiche Brennero dodávame od 10 kusov po telefonickej dohode, preto sú na dopyt. Ceny zahŕňajú balné aj dovoz. Zavolajte na +420 737 246 887 alebo pošlite dopyt z kontaktného formulára.

Pri prevzatí skontrolujte počet balení a neporušenosť obalu, pri dlhých lištách aj to, či obal nie je zlomený alebo prehnutý. Poškodenú zásielku zapíšte s vodičom do protokolu o škode, alebo ju neprevezmite. Odfoťte obal aj tovar a dajte nám čo najskôr vedieť formulárom na stránke Reklamačný poriadok.

Reklamáciu nahláste formulárom „Reklamácia a vrátenie tovaru“ na stránke Reklamačný poriadok, kde je opísaný aj celý postup.

Súkromné osoby môžu od zmluvy uzavretej na diaľku odstúpiť bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. Od zmluvy nie je možné odstúpiť pri tovare upravenom podľa želania, napríklad pri lakovaných lištách alebo tovare vyrobenom na objednávku.

Firmy a živnostníci nemajú zákonné právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu. Podrobnosti a vzorový formulár nájdete v článku 7 obchodných podmienok.