Часті запитання

По Чехії та Словаччині доставка безкоштовна при замовленні від 5 000 Kč (200 €) без ПДВ. Для кліпс, мембран Stetra 3,5 mm і Stetra Foil та протиголубиних шипів доставка безкоштовна завжди, якщо замовлення не містить інших товарів. Для душових трапів і підлогових трапів доставка коштує 250 Kč (10,00 €) без ПДВ за замовлення, навіть якщо воно містить інший товар, а безкоштовна доставка від 5 000 Kč діє так само. В інших випадках доставка коштує 200 Kč (8,00 €) без ПДВ за замовлення.

Вартість доставки ви бачите в кошику та в підсумку замовлення ще до його надсилання. Подробиці – на сторінці Доставка та оплата.

Відправлення доставляє транспортна компанія TOPTRANS або GEIS, залежно від виду та розміру відправлення. Доставляємо на адресу в Чехії або Словаччині, також на будмайданчик або на склад. Під час оформлення замовлення вкажіть телефон, щоб перевізник міг з вами зв'язатися.

• В наявності, готово до відправлення: відправляємо зазвичай протягом 24 годин, не пізніше наступного робочого дня.
• В наявності у зовнішнього постачальника: доставка до 14 днів.
• Фарбовані профілі та інші товари на замовлення: приблизно 2–3 тижні з моменту замовлення.

Наявність ви бачите біля кожного товару та в кошику. Конкретний термін зазначимо в підтвердженні замовлення.

Так, самовивіз у Зліні можливий за попередньою домовленістю телефоном +420 737 246 887 або електронною поштою info@profiobklady.cz.

Накладеним платежем, коли всю суму ви сплачуєте перевізнику під час отримання відправлення, або за рахунком, який ми надішлемо електронною поштою, а ви оплатите його банківським переказом до кінцевого терміну оплати. За товари на замовлення та індивідуальні пропозиції ми можемо вимагати аванс або передоплату, це буде зазначено в підтвердженні замовлення.

Усі ціни на сайті вказані без ПДВ, у дужках – ціна з ПДВ 21 %, а під нею – орієнтовна ціна в євро. Під час оформлення замовлення ви оберете «Купую: На компанію» або «Як фізична особа».

Так. Продаємо компаніям і підприємцям, а також фізичним особам із Чехії та Словаччини. Фізичні особи завжди сплачують ПДВ.

Так, безкоштовна доставка та вартість доставки діють так само, як у Чехії. Компаніям із дійсним номером платника ПДВ (IČ DPH), який ми перевіримо в системі VIES, виставляємо рахунок без чеського ПДВ. Фізичні особи та компанії без номера платника ПДВ завжди сплачують ПДВ.

При доставці до Словаччини ви сплачуєте в євро суму, зазначену в підсумку замовлення. Ціни в євро біля товарів – орієнтовний перерахунок за курсом 25 Kč за 1 €.

Ні, мінімальної суми замовлення немає, а ціни включають упаковку. Однак для деяких товарів є мінімальна кількість штук, її ви завжди бачите в блоці покупки біля товару.

• Алюмінієвий L-подібний профіль: від 40 штук, кратно 40, туба безкоштовно.
• Алюмінієвий L-подібний профіль з порошковим фарбуванням: від 10 штук, кратно 10, туба безкоштовно від 20 штук.
• L-подібний профіль з нержавіючої сталі: від 20 штук, кратно 20, туба безкоштовно від 40 штук.
• Перехідний і сходовий профілі та плінтуси: від 40 штук, туба безкоштовно.

Якщо в рядку кошика менше штук, ніж поріг для безкоштовної туби, ми один раз за замовлення нараховуємо картонну тубу за 100 Kč (4,00 €) без ПДВ. Якщо вам потрібна інша кількість, будь ласка, зателефонуйте нам.

Опори під плитку та під тераси, включно з подовжувачами, кільцями, хрестиками та кліпсами, продаємо поштучно, а не коробками.

Для кліпс і протиголубиних шипів ціна знижується залежно від кількості ящиків або упаковок у замовленні, цінові рівні вказані біля товару.

Кутові полички для душу одного кольору коштують: 1–2 шт. – 1 500 Kč (60 €), 3–4 шт. – 1 000 Kč (40 €), 5–9 шт. – 800 Kč (32 €), від 10 шт. – 600 Kč (24 €) за штуку без ПДВ. Полички фарбуємо на замовлення у 24 кольорах, кутову поличку для душу також у відтінку RAL на ваше бажання.

Дистанційні фіксатори для бетонних заводів продаємо лише цілими палетами, ціну за палету ви знайдете в таблиці біля товару.

Плити Ceramiche Brennero постачаємо від 10 штук після домовленості телефоном, тому вони під запит. Ціни включають пакування та доставку. Зателефонуйте на +420 737 246 887 або надішліть запит через контактну форму.

Під час отримання перевірте кількість упаковок і цілісність пакування, у довгих профілів також те, чи пакування не зламане й не вигнуте. Пошкоджене відправлення зафіксуйте з водієм в акті про пошкодження або не приймайте його. Сфотографуйте пакування й товар і якнайшвидше повідомте нас через форму на сторінці Порядок подання рекламацій.

Рекламацію подайте через форму «Рекламація та повернення товару» на сторінці Порядок подання рекламацій, де описано й увесь порядок дій.

Фізичні особи можуть відмовитися від договору, укладеного дистанційно, без пояснення причин протягом 14 днів від отримання товару. Прямі витрати на повернення товару несе покупець. Відмовитися від договору не можна щодо товару, зміненого на бажання покупця, наприклад фарбованих профілів або товару, виготовленого на замовлення.

Компанії та підприємці не мають передбаченого законом права відмовитися від договору без пояснення причин. Подробиці та зразок форми ви знайдете у статті 7 умов продажу.